Založ si blog

Slovenskú poštu musí riadiť totálny amatér a nie manažér.

postaJa byť manažérom Slovenskej pošty pre „zákaznícke miesta“, čiže pošty, tak by som sa hanbil jak pes. A je mi jedno, kto to je.
Toto je zariadenie učené pre služby zákazníkom ? Ak by takto fungovala ktorákoľvek iná firma, ktorá ma na trhu konkurenciu, tak by už dávno zanikla. Slovenská pošta je ale takmer monopol, ktorý pre vyvolených slúži na kde aký biznis, ale v svojej podstate zabudli na to podstatné – na zákazníka. Ten je na pošte asi na poslednom mieste.

A teraz uvediem prečo.
Prídete na poštu. Máte tam 5 okienok, kde je napísané „Univerzálna priehradka“. Dôjdete na radu a pracovník Vám oznámi, že 3 obálky a malý balík preberajú pri Univerzálnej priehradke 1 až 3. A tak sa postavíte k do novej rady a čakáte… Pred vami je však zákazník, ktorý má napr. 250 rôznych obálok a tak stojíte v rade jak taký snehuliak aj 10-15 minút. Ľudia, ktorí prišli za vami a postavili sa do inej rady sú už vybavení. Mali to šťastie, že pred nimi nestala stará babka alebo niekto s 250 obálkami.
Po 15 minútach som došiel na radu, podal som 3 obálky a malý balík. Keď som však chcel vybrať balík, odkázali ma k okienku 7. Takže som sa láskavo musel postaviť do ďalšej rady a rozmýšľal som, čo za neschopák môže tento chaos riadiť…

Jednoduchým riešením by bolo, keby všetci prichádzajúci zákazníci stáli v jednej rade a postupne by prichádzali k tomu okienku, ktoré sa uvoľní, čo by bolo spravodlivé pre všetkých.

Apropo, viete ako zistíte na jeseň, kedy začala vykurovacia sezóna? Jednoducho. Na mnohých poštách sú vchodové dvere otvorené dokorán, lebo je na pošte neskutočne horúco. Namiesto inštalácie termostatických ventilov na radiátory radšej otvoria dvere a vykurujú atmosféru 🙁 “Neskutočné úsporné opatrenia”.

A dnes som sa dozvedel super fór. Krízovým ministrom zdravotníctva má byť práve terajší šéf pošty 🙂 🙂 🙂 Tak ak pre tohto ministra bude zákazník, čiže pacient, nepodstatný ako na pošte, tak nech radšej ostatne tam kde je, aj keď podľa mňa ani tam by už nemal byť…….

Ale keďže politika je len o presúvaní rôznych pešiakov medzi rôznymi ministerstvami, štátnymi úradmi a firmami, tak sa ani nečudujem…… 🙁

Ako starosta Bukovca Ing. Anton Vyšnický (ne)odpovedá na infožiadosti okolo asi nelegálneho výberu parkovného. . .

23.07.2017

Až na konkrétnych príkladoch občania zistia, aké množstvo právne negramotných politikov platených z daní občanov riadi obce a mestá na Slovensku. Obec Bukovec pri Košiciach je jedna z nich. viac »

Títo košickí poslanci Vám predajú lukratívny stavebný pozemok v Košiciach za 45 EUR/m².

12.12.2016

A úplne im stačí povedať, že im poviete, že tam bude stáť parkovací dom s 2 podlažiami. Nič viac. Vôbec ich nebude zaujímať, že či pre 10 alebo 200 áut. (Investor musí poriešiť cca viac »

Vďaka R. Rašimu sa vrátil do Košíc rok 1968.

05.09.2016

Údajne gentleman. Pred pár dňami nás opustila - sedemnásobná olympijská víťazka, štvornásobná majsterka sveta, jedenásťnásobná majsterka Európy a štvornásobná Športovkyňa roka Česko-Slovenska. viac »

Theresa Mayová

Brexit a možné clá Britániu prudko spomalia

27.07.2017 16:00

Britov čakajú po brexite roky prudkého spomalenia ekonomiky. Ekonomický dosah pocítia aj Európania, najmä ak sa po brexite opätovne zavedú clá na tovary.

Samsung, Q7, QLED

Samsung vykázal rekordný zisk

27.07.2017 15:20

Samsung za apríl až jún vykázal rekordný zisk. Boom v odvetví pamäťových čipov prispel k rastu čistého zisku juhokórejskej firmy na 9,7 miliardy USD.

Milan Belica

Smer rokuje pred regionálnymi voľbami o koalícii so SNS a Mostom-Híd

27.07.2017 15:05

Strana Smer nechce, aby sa v Nitre zopakoval scenár z Banskobystrického kraja.

Ľubomír Okruhlica

Okruhlica: Až 85 percent alkoholikov trpí pred začiatkom liečby depresiou

27.07.2017 14:25

Po roku od začatia liečby klesá počet ľudí s touto duševnou chorobou na 26 percent, uviedol riaditeľ Centra pre liečbu drogových závislostí Ľubomír Okruhlica.

Lipták Zdenko

...píšem o veciach verejných a korupcii, lebo verím v lepšiu spoločnosť... zdenkoliptak.com

Štatistiky blogu

Počet článkov: 47
Celková čítanosť: 107589x
Priemerná čítanosť článkov: 2289x

Autor blogu

Kategórie

Odkazy